Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую Индивидуальный предприниматель Самарцева Анна Юрьевна (ИНН: 583712696081 ОГРНИП: 323583500016433) (далее — Оператор) может получить от посетителей сайта https://smysl-psycenter.ru/ (далее — Сайт).

Вы, в праве не предоставлять свои персональные данные.
1. Основные понятия

• Субъект персональных данных — определяемое физическое лицо, осуществившее переход на сайт и(или) предоставившее свои персональные данные посредством заполнения формы обратной связи.
• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к субъекту персональных данных, передавшему данные посредством заполнения формы обратной связи на сайте «https://smysl-psycenter.ru», а также сведения, полученные автоматически в процессе его использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых субъектом персональных данных, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация..
• Оператор — ИП Самарцева Анна Юрьевна (ИНН: 583712696081, ОГРНИП: 323583500016433), юридический адрес: 440005, Пензенская область, г. Пенза, г-к Военный, д. 105, кв. 8.
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных физических лиц.
• Сайт — совокупность веб-страниц, доступных в сети Интернет по адресу https://smysl-psycenter.ru/.

2. Какие персональные данные мы собираем
На Сайте осуществляется сбор следующих персональных данных через формы обратной связи, а также через всплывающее окно «Заказать звонок», «Хочу чтобы мне позвонил администратор».
Принимая условия настоящей Политики субъект персональных данных предоставляет согласие на сбор, обработку следующих персональных данных через формы обратной связи:

• Фамилия, Имя, Отчество (пользователь вводит добровольно);
• Номер контактного телефона;
• Адрес электронной почты.

Также автоматически могут собираться технические данные: IP-адрес, данные о браузере, информация о действиях на Сайте (с помощью сервиса Яндекс.Метрика). Эти данные не используются для идентификации конкретного пользователя и обрабатываются в обезличенном виде.
3. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные пользователей исключительно в следующих целях:
· Предоставление консультационных услуг — для ответа на вопросы, направленные пользователем через формы на Сайте;
·Заключение договора — для связи с пользователем по его инициативе с целью дальнейшего оказания услуг;
· Улучшение работы сайта — анализ посещаемости и функциональности с использованием Яндекс.Метрики;

• Ведения и актуализации клиентской базы.

Оператор НЕ осуществляет рекламные рассылки, маркетинговые опросы или передачу данных третьим лицам в коммерческих целях без отдельного согласия пользователя.
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Согласия пользователя на обработку персональных данных, которое дается путем самостоятельного проставления отметки (галочки) в пустом чекбоксе рядом с текстом согласия перед отправкой формы.

5. Условия обработки и хранения

• Обработка данных осуществляется с использованием автоматизированных систем, а также без использования средств автоматизации.
• Срок хранения персональных данных — 5 (пять) лет с момента предоставления согласия либо до момента отзыва согласия пользователем.
• По истечении срока хранения или при отзыве согласия данные подлежат уничтожению.
• Доступ к данным имеют только Оператор и уполномоченные сотрудники, связанные обязательством о неразглашении.
• Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, или случаев передачи техническим подрядчикам (хостинг-провайдер, сервис аналитики) на условиях конфиденциальности.

6. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения:

• Назначение лица, ответственного за обработку персональных данных;
• Внутренний контроль соответствия обработки требованиям № 152-ФЗ;
• Обеспечение целостности и доступности сайта.

7. Использование файлов cookie.
 7.1. Что такое cookie-файлы
Cookie-файлы — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении сайта. Они используются для обеспечения работы сайта, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта, который направляется веб-сервером и сохраняется на компьютере, мобильном телефоне или любом другом устройстве, имеющем доступ в сеть Интернет, при посещении Сайта и/или Приложения. Каждый раз при открытии страницы соответствующего интернет-сайта веб-клиент (веб-браузер) Пользователя пересылает указанный текстовый файл веб- серверу в составе HTTP-запроса, чтобы предоставить такому веб-серверу информацию о действиях или предпочтениях Пользователя в Интернете. При этом для обеспечения безопасности и сохранности данных Пользователя веб-клиент (веб-браузер) Пользователя, как правило, не передает файлы cookie, предназначенные для одного веб-сайта, другим ресурсам. Для целей настоящей Политики, под «файлами cookie» понимаются далее также любые другие схожие технологии.
IP-адрес — уникальный адрес в сети, необходимый для нахождения, передачи и получения информации от одного узла сети к другому
7.2. Какие типы cookie-файлов мы используем
На Сайте используются следующие типы cookie-файлов:

• Технические (обязательные) cookie-файлы — необходимы для корректной работы сайта, обеспечения безопасности и функционирования форм обратной связи. Эти файлы обрабатываются на основании законного интереса Оператора и не требуют отдельного согласия. Эта категория файлов cookie не может быть отключена.
• Аналитические cookie-файлы — используются для сбора информации о том, как посетители используют сайт (через сервис Яндекс.Метрика). Это помогает нам улучшать работу сайта; улучшать навигацию на Сайте, чтобы сделать Сайт более удобным и отвечающим потребностям Пользователя, а также исправлять технические ошибки по мере их возникновения и обеспечивать безопасность Сайта. Данные собираются в обезличенном виде.

7.3. Цели использования cookie-файлов
Cookie-файлы на Сайте используются для:

• обеспечения  полноценного и корректного функционирования сайта и форм обратной связи;
• анализа посещаемости и улучшения работы сайта (с помощью Яндекс.Метрики).

7.4. Управление cookie-файлами
Пользователь может управлять cookie-файлами через настройки своего браузера: отказаться от всех cookie-файлов, удалить существующие или настроить браузер на уведомление перед установкой cookie-файлов.
Отключение технических cookie-файлов может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.
7.5. Согласие на использование аналитических cookie-файлов
При первом посещении сайта пользователю отображается баннер-уведомление об использовании cookie-файлов. Продолжая использование сайта, пользователь дает согласие на использование аналитических cookie-файлов в порядке, предусмотренном настоящей Политикой.
Пользователь может отказаться от аналитических cookie-файлов в настройках своего браузера или через механизмы, предоставляемые сервисом Яндекс.Метрика (https://yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html).
Оператор вправе обрабатывать файлы cookie с использованием средств автоматизации посредством осуществления следующих действий (операций) — сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Оператор будет обрабатывать файлы cookie со дня акцепта Пользователем настоящей Политики/ начала использования Пользователем Сайта и до момента достижения заявленных целей обработки файлов cookie или до момента отказа Пользователя от обработки файлов cookie, с учетом сроков действия («сроков жизни») файлов cookie.
Оператор информирует Пользователя, а Пользователь соглашается с тем фактом, что для достижения заявленных целей, Оператор вправе использовать сторонние Аналитические сервисы (например, сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика», и т.п.), а также осуществлять передачу (в случае необходимости трансграничную передачу) файлов cookie в адрес владельцев Аналитических сервисов, с которыми у Оператора заключены соответствующие договоры и/или соглашения.
Напоминаем, что обязательные файлы cookie необходимы для обеспечения корректной работы Сайта и/или Приложения, а также для обеспечения безопасности Сайта и/или Приложения, к сожалению, данный тип файлов cookie нельзя отключить, однако Пользователь может удалить их после завершения использования Сайта и/или Приложения. Для управления файлами cookie с помощью используемых веб-браузера или устройства, необходимо воспользоваться инструкцией, предоставляемой разработчиком браузера или производителем устройства, которые использует Пользователь.
8. Права пользователей
Пользователь имеет право:

1. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных (способ отзыва указан в разделе 9);
2. Запросить информацию о своих персональных данных, хранящихся у Оператора;
3. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они неполные, устаревшие или получены незаконно.

9. Порядок отзыва согласия
Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное заявление:

• по электронной почте: smysl-psycenter@mail.ru
• по почтовому адресу: 440005, Пензенская область, г. Пенза, г-к Военный, д. 105, кв. 8

10. Контактная информация
По всем вопросам, касающимся обработки персональных данных, вы можете обращаться к Оператору:

• E-mail: smysl-psycenter@mail.ru
• Почтовый адрес: 440005, Пензенская область, г. Пенза, г-к Военный, д. 105, кв. 8

11. Изменение Политики
Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте. Актуальная версия всегда доступна по адресу: https://smysl-psycenter.ru/privatpolicy.